Así es como Amazon Prime quiere fidelizarte

compra ecommerce

En 2017 Amazon fue el e-commerce líder en España, superando a eBay y El Corte Inglés. Unos 3,7 millones de personas visitaron cada día la web española del gigante internacional, según datos de CupoNation. Las cifras de ventas del pasado Black Friday también demostraron la fortaleza de amazon.es, que contó con más de 1,4 millones de pedidos en un solo día. El líder del comercio electrónico batía su propio récord en España.

A pesar del éxito de visitas y de contar con un elevado número de compradores, en Amazon son conscientes de que no es suficiente con conseguir clientes. La importancia de fidelizar al comprador es el reto al que se enfrenta el e-commerce. Además de hacer que la experiencia de compra resulte sencilla y satisfactoria para el usuario, es esencial ofrecer una serie de ventajas extra que hagan que quiera repetir. ¿Qué ha hecho Amazon Prime para crear una auténtica comunidad alrededor de su tienda online? Leer más

Búsquedas personales en Google: ¿cómo afectan al marketing de contenidos?

búsquedas personales en google

A medida que el mundo del marketing digital continúa cambiando y evolucionando, vemos cómo el éxito depende de conocer lo que quieren los consumidores y qué es lo que esperan de nosotros. Por eso, es interesante tener en cuenta los datos recientes, en los que queda reflejado el crecimiento de las búsquedas personales en Google entre los usuarios de Internet, que ya no solo acuden a sus amigos y familiares para pedir consejo, sino que ahora también lo hacen a través de los motores de búsqueda.

Esto afecta al marketing de contenidos de las marcas, que ahora deben responder a las preguntas que hacen los usuarios en Google, preguntas que son cada vez más personales y conversacionales. Por eso, conocer a la audiencia y entender sus micro-momentos y pain-points, entregando el contenido adecuado en el momento perfecto y de la forma adecuada, es cada vez más importante.

Leer más

Over datafication, cuando tener demasiados datos es más un problema que una ventaja

Uno de los grandes conceptos del marketing de la nueva es el big data. Esto es: el análisis de datos que los propios usuarios brindan con, por ejemplo, el uso que hacen de las nuevas tecnologías. La relevancia que esta información ofrece a la hora de diseñar un campaña ha marcado un salto cualitativo único.

Según datos de la consultora IDC, el negocio del big data tendrá un crecimiento anual de casi el 12% hasta 2020. Ahora mismo, sus cifras estarían en un volumen de 150.800 millones de dólares. Pero todas las rosas tienen sus espinas. Y el big data, a pesar de los grandes beneficios que comporta, también tiene un reverso negativo si no se sabe usar con cautela. Hoy hablamos del over datafication.

Leer más

¿Será el móvil la principal vía para ver la televisión en el futuro?

Cuando hablamos del futuro de la televisión como medio de comunicación (y de la publicidad que lleva asociada) no podemos dejar de fijarnos en cómo las nuevas tecnologías han cambiado por completo la manera en que usamos este pequeño electrodoméstico.

Y, entre todos los dispositivos tecnológicos que están protagonizando la revolución digital, hay uno que sobresale en su uso. Se llama smartphone y es ese aparatito que consultas cada cinco minutos. Según el estudio de AIMC ‘Navegantes en la Red’ publicado en marzo, el móvil es el dispositivo preferido a la hora de conectarse a Internet, con un 40% de respuestas favorables. Así pues, cuando nos referimos a la televisión e Internet, el smartphone cobra una relevancia especial.

Leer más

La revolución de Twitter: las razones por las que ahora contamos con 280 caracteres

Twitter nació con una característica especial que le convertía en una red social completamente distinta a cualquier otra. Sus mensajes sólo podían contener 140 caracteres y los usuarios debían buscar la forma más creativa y original de expresar sus ideas.

Pero los tiempos han cambiado mucho para la red del pajarito azul. Su número de usuarios no creció durante el segundo semestre del año, cuando seguía atascado en 328 millones. Y la realidad a nivel de cifras no es nada halagüeña. Sus ingresos, de 574 millones de dólares, le situaban en datos de 2015. Twitter necesita cambios y vaya si los está llevando a cabo.

Leer más

Internet de las Cosas, por qué es el nuevo reto de las .com

Por un lado, tenemos a un gigante como Facebook. Unas cuantas cifras nos  demuestran su preponderancia. Se trata de la red social más poderosa del planeta, que en junio llegaba a la cifra de 2.000 millones de usuarios. Y que en el primer trimestre de este año, obtenía un beneficio de más de 3.000 millones de dólares, lo que se traduce en una subida del 76% respecto al mismo periodo del año anterior. Podríamos seguir durante un buen rato hablando de sus apabullantes cifras, como las que nos dicen que tiene cinco millones de anunciantes.

Del otro, nos encontramos con una de las tendencias digitales más influyentes: el Internet de las Cosas. Según la consultora Gartner, cerraremos 2017 con 8.400 millones de dispositivos en todo el mundo. Unas cifras que se dispararían en 2020, fecha en la que Gartner prevé que los números aumenten hasta las 20.400 millones de unidades. Lo que significaría un valor de mercado de más de 440.000 millones de dólares.

Leer más

Primer mes sin Tuenti, ¿por qué la red social no pudo sobrevivir?

Parafraseando la coletilla de un popular programa de la televisión estadounidense, podríamos decir: “En el mundo de la tecnología, un día estás dentro, y al otro fuera“. Y es que no importa lo popular y poderosa que pueda resultar una red social, esas plataformas que congregan a millones de usuarios. La rivalidad entre las plataformas es mucha y el éxito que se puede tener durante unos años, no implica que, meses después, vaya a conservarse esa influencia

Hoy queremos acercarnos a la peripecia vital de Tuenti, una red que fue todo un referente en cuanto a número de usuarios se refiere pero que, con el tiempo, vio cómo su estrella se apagaba.

Leer más

Las marcas se suman a la tendencia: sus nuevas criptomonedas revolucionan el mercado

La era digital nos ha traído una realidad económica que algunos no podían ni imaginar hace muy pocos años. Es el caso de las criptomonedas, que vienen a ser un tipo de divisa que opera de forma digital para realizar operaciones de todo tipo. Su uso y crecimiento resulta ahora mismo imparable. Pues, por ejemplo, se espera que las transacciones con este tipo de pago superen en este 2017 el billón de dólares.

Se trata de un recurso muy interesante y que entronca con las características únicas y peculiares de Internet. Es por ello que muchas marcas empiezan a fijarse en ellas, para usarlas como moneda o para crear su propio dinero. Así es cómo se está produciendo el fenómeno.

Leer más

¿Qué tiene Amazon, la empresa que sigue batiendo récords?

El pasado 27 de julio, Forbes publicaba su popular lista con los nombres de las personas más ricas del planeta. Y hubo sorpresas para el primer puesto. O quizá no. Quizá muchos imaginaban que ese lugar de honor podía ocuparlo Jeff Bezos, con una fortuna de alrededor de 90.000 millones de dólares.

Porque Bezos es el responsable de una de las marcas más reconocidas del planeta: Amazon. La empresa que comenzó en 1995 como una librería online y que ha ido creciendo hasta convertirse en una de las compañías más destacadas del panorama actual. Y no sólo por su faceta de ecommerce. Sino que es un auténtico generador de noticias relacionadas con avances tecnológicos de todo tipo.

Leer más