¿Qué tiene el Black Friday 2017 que no hayamos visto antes?

Como sociedad de consumo, como compradores, como marcas, hay ciertas fechas clave que nos hacen estar muy pendientes de la actualidad marketera. Todos estamos preparando ya la campaña navideña. Pero antes, hay una cita ineludible en los últimos años que cada vez cobra más relevancia.

Se trata del Black Friday que se celebra el próximo día 24 de noviembre y que supone una fecha fundamental para el mundo del comercio. Según un estudio de la Asociación Española de la Economía Digital, el Black Friday supuso un 5,3% de la facturación anual de las tiendas que participaron en esta celebración el año pasado, un importante aumento respecto al primer año en el que el viernes negro llegó hasta nuestro país, cuando la cifra se estableció en un 1,65%. La previsión para este año es que se pueda llegar hasta el 12% de esa facturación.

Leer más

Fidelización de clientes: estos son algunos casos de éxito y mejores prácticas

 

fidelizacion-sale

La fidelización de clientes es una de las claves para que toda la estrategia de marketing de una empresa consiga el objetivo planteado. Todas las fases son importantes en ese proceso, pero, sin duda, no podemos olvidar ese apego especial de los consumidores que provoca que, una y otra vez, vuelvan a contar con nuestra marca.

Si necesitamos ir a la compra, vamos al supermercado que nos ofrece una tarjeta en la que acumular puntos, si queremos unas zapatillas, podemos aprovechar ese cupón descuento que nos da un site… La fidelización hará que esa conexión con el cliente sea fuerte y duradera y las empresas saben que apostar por esta línea es más que necesario.

Leer más