¿Qué es y cómo funciona el “benchmarking”? DicZionario

Decía Voltaire que «hay alguien tan inteligente que aprende de la experiencia de los demás». Es ese «aprender de lo que está haciendo el otro», que no necesariamente tiene por qué ser nuestro competidor directo, que nos permitirá adaptar sus propias prácticas según lo aprendido. De este modo se harán los cambios necesarios, es decir, debe de efectuarse una adaptación a las circunstancias y características propias.

En este proceso es donde surge el benchmarketing, un concepto que es de sobra conocido en el mundo de los Fondos de Inversión y de los Planes de Pensiones, pero que traemos a nuestro sector. Básicamente consiste en tomar de referencia a los mejores y adaptar sus métodos, sus estrategias. De ello hablamos, una semana más, en una nueva entrega del DicZionario. Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “Brand democracy”? DicZionario

brand democracy

El engagement con los usuarios es lo que buscan las marcas de hoy en día para construir relaciones a largo plazo. Para conseguirlo, muchas son las que tienen éxito involucrando de forma activa a sus audiencias y consumidores en la creación y desarrollo de las marcas de alguna manera. En este sentido, lo que conocemos como ‘user generated content’ o el contenido generado por los usuarios, por ejemplo, ha ido ganando protagonismo, así como la llegada de un nuevo concepto: brand democracy.

A continuación, explicamos el concepto de brand democracy y explicamos algunos ejemplos para entender su funcionamiento en el mundo del marketing actual.

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¿Quiere Amazon introducirse en el mercado de la publicidad?

Hace menos de 20 años no existían ni Google, ni Facebook ni Amazon. Sin embargo, hoy son tres de las compañías más grandes del mundo con un valor que en conjunto supera los 1,2 billones de dólares, como el PIB de España. Pero su mayor capital son los datos, imprescindibles hoy en día para plantear campañas publicitarias.

Actualmente, la venta de espacios publicitarios en Internet está copada por Google y Facebook. A este duopolio se va a sumar Amazon, una empresa a la que no le basta con el mercado del ecommerce, que domina con cierta comodidad. De hecho está tanteando otros terrenos de negocio, como es en la publicidad. El mercado publicitario de Amazon esta todavía comenzando pero el objetivo para la compañía es evolucionar y ganar parte del pastel. ¿Cómo lo hará? ¿Qué cifras se bajaran? Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “GDPR”? DicZionario

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Las empresas europeas deben ponerse las pilas con la protección de datos, ya que, en mayo de 2018, comenzará a ser obligatorio el cumplimiento del nuevo reglamento para la protección de datos de la Unión Europea (GDPR). Por eso, es necesario conocer en qué consiste y si hay que realizar algún cambio en la empresa para tener todo en regla y no ser multados en caso de no cumplir con el mismo.

A continuación, hablamos sobre el concepto de GDPR y explicamos cómo deben prepararse las marcas para la llegada de este nuevo reglamento.

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Zenith Vigía: Optimismo moderado en el comienzo del año publicitario

Los panelistas de Zenith Vigía, directivos de medios de comunicación, sitúan en el 3,1% el crecimiento de la inversión publicitaria en 2018. Tras cerrar un 2017 prácticamente plano, se espera que en el año que comienza el mercado publicitario reaccione y aproveche el viento a favor de la recuperación económica y del consumo.

Durante este año se celebrará un Campeonato Mundial de Fútbol, un evento que habitualmente tiene una repercusión positiva en el sector. Además no se espera que haya convocatorias electorales importantes, que suelen tener un efecto negativo en la inversión.

EduardoMe llamo Eduardo Madinaveitia. Soy vasco, de Vitoria, donde nací en 1950. También soy Licenciado en Matemáticas por la Complutense hace ya una eternidad. Así que, desde el punto de vista de internet, soy lo que ahora se llama un inmigrante, pero de los que llegaron en las primeras pateras.

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¿Qué es y cómo funciona la “segmentación de audiencias”? DicZionario

Tenemos claro como profesionales del marketing que los mensajes no pueden llegar a todo el mundo por igual. Los usuarios son distintos, cada cual con sus gustos y, por tanto, esperan cosas igualmente distintas de las marcas. Esto nos obliga a relacionarnos de un modo distinto con ellos y lo que hace que no quede más remedio que ajustarse a sus necesidades y a sus singularidades.

Ahí es donde entra la segmentación, tenemos que decirle a cada grupo lo que este quiere/necesita oír. La segmentación de audiencias es una de esas cuestiones básicas y cruciales, uno de los elementos que ayuda a determinar el éxito o el fracaso de una potencial campaña. Pero ¿en qué consiste? De ello hablamos una semana más en una nueva entrega del DicZionario. Leer más

¿Cuáles son las claves del éxito del mercado de segunda mano? Wallapop no es la única que las conoce

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Hay consumidores que adquieren productos en tiendas de segunda mano online. «Es ahí donde localizo los mejores precios y cerca de donde yo vivo», advierte Ana Solís, usuaria de Wallapop. También hay quien vende ropa usada, como es el caso de Chicfy. «Actúa como un mercadillo digital donde se pueden vender y comprar prendas», reconoce Guadalupe Díaz, usuaria de la plataforma. O el caso de Ramón Soler, que utiliza vibbo para vender algunos aparatos tecnológicos que ya no usa.

Estos tres ejemplos son situaciones cotidianas que se repiten diariamente. Y, además, demuestran que la economía ha pasado de la tradicional linealidad de extraer, fabricar, comprar y tirar hacia una economía circular donde la vida de las cosas no termina cuando uno deja de usarlas. Pero ¿cuáles son las claves del éxito del mercado de segunda mano? ¿Cómo evolucionará la tendencia? Leer más

¿Son los supermercados 24 horas el futuro del comercio?

Carrefour abrió el pasado mes de diciembre el primer hipermercado 24 horas de España. Concretamente en Vallecas, Madrid. Se trata de un modelo que ya utiliza en siete de sus supermercados bajo la marca Market. Según ellos mismos argumentan, lo hacen situándose «a la vanguardia del comercio en España como respuesta a las necesidades del consumidor actual».

Según datos de la consultora Kantar, el 98% del gasto en productos de gran consumo se realiza en tiendas físicas. La amplitud de horarios, servicios y formatos tanto de este hipermercado como en otros sectores ─farmacias, gimnasios, restaurantes o peluquerías, por mencionar algunos ─ es la respuesta para atender los nuevos hábitos de compra. Pero ¿es una tendencia que se convertirá en la tónica general? ¿Es de verdad fruto de la demanda del consumidor? Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “friendly-branding”? DicZionario

Las marcas respiran «amistad» por todos sus costados. En un momento en el que las compañías desean ser cercanas y cálidas con el usuario, el friendly-branding las ayuda a posicionarse. De ahí a que nos topemos con productos para adultos con dibujos, colores agradables y presentaciones divertidas y empáticas, que tratan de abrazarte, quizás casi sin darte cuenta. No es tratar al consumidor como un niño. La idea es tratar de acercarse mucho más a él.

Mensajes y presentaciones más humanas, más próximas, en un contexto, como es el actual, en el que el usuario quizás esté menos conectado con las marcas. El friendly-branding es una vuelta de tuerca en busca de la confianza (perdida). Pero ¿qué significa realmente? ¿Qué marcas hacen uso de esta estrategia? Lo vemos una semana más en una nueva entrega del DicZionario. Leer más