¿Qué es y cómo funciona el “RCS”? DicZionario

Lo denominan Rich Communications Services (servicios de comunicaciones enriquecidas o RCS, por sus siglas en inglés) y promete, al fin, ser una alternativa segura a WhatsApp, que actualmente es el servicio más popular de la historia con más de 1.000 millones de usuarios activos diarios.

Eso sí, a diferencia de WhatsApp, no hablamos de una aplicación como tal cuando nos referimos al RCS, sino de una evolución muy mejorada de los SMS. Pero ¿en qué consisten? ¿Qué tienen de especial para poder acabar «barriendo» a la app de mensajería instantánea más popular del momento? De todo ello hablamos en una nueva entrega del DicZionario. Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “a-commerce”? DicZionario

a-commerce

El universo del e-commerce no deja de evolucionar gracias a los avances tecnológicos y de la Inteligencia Artificial, que crece sin parar. Anteriormente ya hablamos sobre la llegada del i-commerce o comercio inteligente, y, ahora, nos encontramos ante un nuevo concepto que se presenta como el futuro del comercio electrónico: el a-commerce. Este tiene mucho que ver, además de con todo lo anterior, con la automatización de los procesos.

A continuación, hacemos un repaso sobre el concepto de a-commerce y ponemos algunos ejemplos para entender mejor su funcionamiento y cómo afecta al mundo de las tiendas online y los consumidores.

Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “engagement bait”? DicZionario

contenidos televisivos

El año 2018 lo empezamos con la noticia de que Facebook haría cambios en su algortimo que nos harían replantear algunas de las estrategias que se venían desarrollando en la red social hasta entonces. Bien es cierto que finalmente los cambios han sido muy profundos y prácticamente todos se han visto afectados en cuanto a visibilidad en la newsfeed.

Pero uno de esos cambios era la lucha contra el engagement bait, consistente en no permitir a las fanpages pedir likes, comentarios o reacciones. O el típico «etiqueta a tu amigo de la infancia para que vea esto». Una técnica muy utilizada por algunos administradores para mejorar el alcance de sus publicaciones. Pero ¿en qué consiste concretamente el engagement bait? De ello hablamos una semana más en una nueva entrega del DicZionario. Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “trade marketing”? DicZionario

trade marketing

Las marcas buscan conseguir el éxito de sus ventas con sus productos. Para ello, es necesario prestar atención a las partes implicadas en el proceso de compra, productores, distribuidores y consumidores, realizando acciones que envuelvan a todas. Estamos así, ante una técnica que deriva de lo que conocemos como marketing mix, llamada trade marketing o marketing para canales de distribución, y que pone su foco en el punto de venta, principalmente.

A continuación, explicamos el concepto de trade marketing, y vemos de qué forma pueden aplicarlo las marcas para sus distintas estrategias.

Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “Brand democracy”? DicZionario

brand democracy

El engagement con los usuarios es lo que buscan las marcas de hoy en día para construir relaciones a largo plazo. Para conseguirlo, muchas son las que tienen éxito involucrando de forma activa a sus audiencias y consumidores en la creación y desarrollo de las marcas de alguna manera. En este sentido, lo que conocemos como ‘user generated content’ o el contenido generado por los usuarios, por ejemplo, ha ido ganando protagonismo, así como la llegada de un nuevo concepto: brand democracy.

A continuación, explicamos el concepto de brand democracy y explicamos algunos ejemplos para entender su funcionamiento en el mundo del marketing actual.

Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “GDPR”? DicZionario

gdpr

Las empresas europeas deben ponerse las pilas con la protección de datos, ya que, en mayo de 2018, comenzará a ser obligatorio el cumplimiento del nuevo reglamento para la protección de datos de la Unión Europea (GDPR). Por eso, es necesario conocer en qué consiste y si hay que realizar algún cambio en la empresa para tener todo en regla y no ser multados en caso de no cumplir con el mismo.

A continuación, hablamos sobre el concepto de GDPR y explicamos cómo deben prepararse las marcas para la llegada de este nuevo reglamento.

Leer más

¿Qué es y cómo funciona la “segmentación de audiencias”? DicZionario

Tenemos claro como profesionales del marketing que los mensajes no pueden llegar a todo el mundo por igual. Los usuarios son distintos, cada cual con sus gustos y, por tanto, esperan cosas igualmente distintas de las marcas. Esto nos obliga a relacionarnos de un modo distinto con ellos y lo que hace que no quede más remedio que ajustarse a sus necesidades y a sus singularidades.

Ahí es donde entra la segmentación, tenemos que decirle a cada grupo lo que este quiere/necesita oír. La segmentación de audiencias es una de esas cuestiones básicas y cruciales, uno de los elementos que ayuda a determinar el éxito o el fracaso de una potencial campaña. Pero ¿en qué consiste? De ello hablamos una semana más en una nueva entrega del DicZionario. Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “friendly-branding”? DicZionario

Las marcas respiran «amistad» por todos sus costados. En un momento en el que las compañías desean ser cercanas y cálidas con el usuario, el friendly-branding las ayuda a posicionarse. De ahí a que nos topemos con productos para adultos con dibujos, colores agradables y presentaciones divertidas y empáticas, que tratan de abrazarte, quizás casi sin darte cuenta. No es tratar al consumidor como un niño. La idea es tratar de acercarse mucho más a él.

Mensajes y presentaciones más humanas, más próximas, en un contexto, como es el actual, en el que el usuario quizás esté menos conectado con las marcas. El friendly-branding es una vuelta de tuerca en busca de la confianza (perdida). Pero ¿qué significa realmente? ¿Qué marcas hacen uso de esta estrategia? Lo vemos una semana más en una nueva entrega del DicZionario. Leer más

¿Qué es y cómo funciona la “Generación Hit”? DicZionario

generación hit

Nos encontramos en una era en la que hablamos constantemente de generaciones como los Millennials o la Generación Z, en las que los nuevos medios digitales tienen mucho protagonismo. Sin embargo, desde hace algún tiempo, comienza a sobresalir una nueva generación que no está marcada por la edad: la Generación Hit. Se trata de un grupo de personas que saltan de contenido en contenido, a las que las marcas deben prestar atención, sobre todo cuando se dirigen a una audiencia digital.

A continuación, explicamos el concepto de Generación Hit, y ponemos algunos ejemplos para entender las principales características de este grupo y por qué es importante para las marcas.

Leer más