¿Qué es y cómo funciona el “benchmarking”? DicZionario

Decía Voltaire que «hay alguien tan inteligente que aprende de la experiencia de los demás». Es ese «aprender de lo que está haciendo el otro», que no necesariamente tiene por qué ser nuestro competidor directo, que nos permitirá adaptar sus propias prácticas según lo aprendido. De este modo se harán los cambios necesarios, es decir, debe de efectuarse una adaptación a las circunstancias y características propias.

En este proceso es donde surge el benchmarketing, un concepto que es de sobra conocido en el mundo de los Fondos de Inversión y de los Planes de Pensiones, pero que traemos a nuestro sector. Básicamente consiste en tomar de referencia a los mejores y adaptar sus métodos, sus estrategias. De ello hablamos, una semana más, en una nueva entrega del DicZionario. Leer más

Live Video Strategy: ¿qué nos falta saber para despegar?

Si bien el vídeo ha demostrado su dominio como una herramienta de marketing, el vídeo en vivo ha demostrado ser su «encarnación más atractiva». Pero para los que se plantean el Live Video Strategy ─grabar en vivo y en directo─ puede ser aterrador. ¿Qué pasa si te equivocas? ¿Y si de pronto el sonido no va? ¿O sale algo que no querías que saliera?

Al margen del riesgo, que existe, hay el riesgo, hay una serie de beneficios que permiten acercar las marcas a su target. ¿De qué manera se le puede sacar todo el partido a esta estrategia? ¿Qué plataforma es más recomendable para llevarlo a cabo? ¿Qué ejemplos actuales entontramos que nos ayuden a aplicarlo a nuestro sector? Leer más

WhatsApp Business ya está aquí: ¿es de verdad una revolución para los negocios?

Aún no se ha cumplido un mes de la llegada de WhatsApp Business a España, la aplicación de mensajería instantánea para empresas. Pero durante todo este tiempo no se ha hablado de otra cosa: una herramienta fundamental para las empresas que quieran ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y cercano. Y lo mejor: sin ser ─ni parecer─ un intruso para el usuario.

Eso sí, por el momento, no hay versión de WhatsApp Business para dispositivos iOS (iPhone, iPad). Aunque Apple ya está preparando su ofensiva. Ahora bien, ¿cómo funciona? ¿Cómo se explica esta estrategia por parte de WhatsApp? ¿Cómo se monetizará este nuevo paso de la compañía, controlada por los hilos de Facebook? Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “Brand democracy”? DicZionario

brand democracy

El engagement con los usuarios es lo que buscan las marcas de hoy en día para construir relaciones a largo plazo. Para conseguirlo, muchas son las que tienen éxito involucrando de forma activa a sus audiencias y consumidores en la creación y desarrollo de las marcas de alguna manera. En este sentido, lo que conocemos como ‘user generated content’ o el contenido generado por los usuarios, por ejemplo, ha ido ganando protagonismo, así como la llegada de un nuevo concepto: brand democracy.

A continuación, explicamos el concepto de brand democracy y explicamos algunos ejemplos para entender su funcionamiento en el mundo del marketing actual.

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¿Quiere Amazon introducirse en el mercado de la publicidad?

Hace menos de 20 años no existían ni Google, ni Facebook ni Amazon. Sin embargo, hoy son tres de las compañías más grandes del mundo con un valor que en conjunto supera los 1,2 billones de dólares, como el PIB de España. Pero su mayor capital son los datos, imprescindibles hoy en día para plantear campañas publicitarias.

Actualmente, la venta de espacios publicitarios en Internet está copada por Google y Facebook. A este duopolio se va a sumar Amazon, una empresa a la que no le basta con el mercado del ecommerce, que domina con cierta comodidad. De hecho está tanteando otros terrenos de negocio, como es en la publicidad. El mercado publicitario de Amazon esta todavía comenzando pero el objetivo para la compañía es evolucionar y ganar parte del pastel. ¿Cómo lo hará? ¿Qué cifras se bajaran? Leer más

¿Qué es y cómo funciona el “GDPR”? DicZionario

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Las empresas europeas deben ponerse las pilas con la protección de datos, ya que, en mayo de 2018, comenzará a ser obligatorio el cumplimiento del nuevo reglamento para la protección de datos de la Unión Europea (GDPR). Por eso, es necesario conocer en qué consiste y si hay que realizar algún cambio en la empresa para tener todo en regla y no ser multados en caso de no cumplir con el mismo.

A continuación, hablamos sobre el concepto de GDPR y explicamos cómo deben prepararse las marcas para la llegada de este nuevo reglamento.

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¿Qué es y cómo funciona la “segmentación de audiencias”? DicZionario

Tenemos claro como profesionales del marketing que los mensajes no pueden llegar a todo el mundo por igual. Los usuarios son distintos, cada cual con sus gustos y, por tanto, esperan cosas igualmente distintas de las marcas. Esto nos obliga a relacionarnos de un modo distinto con ellos y lo que hace que no quede más remedio que ajustarse a sus necesidades y a sus singularidades.

Ahí es donde entra la segmentación, tenemos que decirle a cada grupo lo que este quiere/necesita oír. La segmentación de audiencias es una de esas cuestiones básicas y cruciales, uno de los elementos que ayuda a determinar el éxito o el fracaso de una potencial campaña. Pero ¿en qué consiste? De ello hablamos una semana más en una nueva entrega del DicZionario. Leer más

¿Cuáles son las claves del éxito del mercado de segunda mano? Wallapop no es la única que las conoce

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Hay consumidores que adquieren productos en tiendas de segunda mano online. «Es ahí donde localizo los mejores precios y cerca de donde yo vivo», advierte Ana Solís, usuaria de Wallapop. También hay quien vende ropa usada, como es el caso de Chicfy. «Actúa como un mercadillo digital donde se pueden vender y comprar prendas», reconoce Guadalupe Díaz, usuaria de la plataforma. O el caso de Ramón Soler, que utiliza vibbo para vender algunos aparatos tecnológicos que ya no usa.

Estos tres ejemplos son situaciones cotidianas que se repiten diariamente. Y, además, demuestran que la economía ha pasado de la tradicional linealidad de extraer, fabricar, comprar y tirar hacia una economía circular donde la vida de las cosas no termina cuando uno deja de usarlas. Pero ¿cuáles son las claves del éxito del mercado de segunda mano? ¿Cómo evolucionará la tendencia? Leer más

Facebook 2018: ¿cómo nos afectará el cambio más radical del algoritmo?

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En este mes de enero, una vez más, se aplicó un correctivo a la manera en que se muestran las publicaciones en el News Feed de Facebook. Esta vez, se anuncia que se priorizan las publicaciones que generan conversaciones e interacciones significativas entre las personas. No es nada nuevo. Es tan sólo la continuación de las políticas que vienen haciendo desde el año pasado desde la compañía de Mark Zuckerberg.

Los cambios del algoritmo de la red social no son nuevos. Y cada vez que se anuncian nuevos cambios, las marcas empiezan a temblar. Desde Facebook lo hacen en su intento por «arreglar» la plataforma, con una serie de mejoras para ayudar a sus usuarios a «tener interacciones más significativas» en vez de encontrar «contenido relevante» de medios. Pero ¿qué nos depara en 2018? Leer más