La importancia de las opiniones de productos o “reviews” para el Earned Media

opiniones de productos

Las personas que compramos online, ya nos hemos encontrado alguna vez con la típica “review” u opinión del producto. Es muy común ver una única estrella de puntuación en un producto en el que estamos interesados, o una opinión de un usuario que ha tenido un mala experiencia con la marca, por ejemplo. Este tipo de opiniones de productos o reviews que llegan por parte de los consumidores, tienen un efecto poderoso en ellos, de modo que pueden afectar a su comportamiento de compra e incluso a la percepción que tienen de la propia marca.

A continuación, vamos a hablar sobre la verdadera importancia que tienen estas reseñas y opiniones de productos online, si pueden ser significativas, y cómo son de importantes para una campaña de marketing.

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TripAdvisor y Minube: ¿qué tienen de especial para los viajeros?

tripadvisor vs. minube

Hoy en día los viajeros se fían de las opiniones y valoraciones de otros usuarios a la hora de planificar su viaje. Surgen así comunidades virtuales de viajeros como TripAdvisor y Minube, en las que se pueden conocer los distintos destinos y servicios turísticos, así como su calidad y valoración, en función de las experiencias previas de los usuarios.

Se trata de dos de las plataformas que más se utilizan en España, y que, como explicaremos a continuación, han tenido un gran crecimiento durante los últimos años.

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