Netflix duplica el número de usuarios en nuestro país, ¿qué opinan ellos sobre la compañía?

Por si alguien tenía dudas sobre la relevancia de Netflix en el consumo audiovisual, ahí tenemos los números del Panel de Hogares.  Recientemente, la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha presentado datos referidos al último semestre de 2016. Y las cifras son positivas para la compañía de VoD. Pues, ahora mismo, Netflix se vería en el 3,4% de los hogares españoles. 540.000 casas que supondrían que la empresa ha duplicado sus cifras en España en tan solo seis meses.

Hoy, queremos ofreceros un artículo especial. Queremos acercarnos a todos esos consumidores de nuestro país que son usuarios de Netflix y hablar con ellos para que nos ofrezcan su experiencia de primera mano. ¿Qué tiene de bueno este servicio? ¿Qué les gustaría que mejorara? ¿Pueden otros rivales hacerle sombra? Esto es lo que nos cuentan nuestros entrevistados.

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La importancia de las opiniones de productos o “reviews” para el Earned Media

opiniones de productos

Las personas que compramos online, ya nos hemos encontrado alguna vez con la típica “review” u opinión del producto. Es muy común ver una única estrella de puntuación en un producto en el que estamos interesados, o una opinión de un usuario que ha tenido un mala experiencia con la marca, por ejemplo. Este tipo de opiniones de productos o reviews que llegan por parte de los consumidores, tienen un efecto poderoso en ellos, de modo que pueden afectar a su comportamiento de compra e incluso a la percepción que tienen de la propia marca.

A continuación, vamos a hablar sobre la verdadera importancia que tienen estas reseñas y opiniones de productos online, si pueden ser significativas, y cómo son de importantes para una campaña de marketing.

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Worth of mouth: ¿Podrían perder influencia las opiniones anónimas en Internet en la decisión de compra?

El denominado word of mouth (WOM), básicamente lo que conocemos como efecto boca-oído, está ganando en estos años una especial relevancia. Viene haciéndolo desde el nacimiento de Internet y la creación de los portales de opinión de producto y servicios, los comparadores y los foros, pero también las redes sociales parecen haber multiplicado su potencial.

¿Significa esto que podemos prescindir de la publicidad? ¿Un buen trabajo en Marketing será recompensando generando una corriente de opinión positiva entre los consumidores? Cada caso es particular, pero esto es muy discutible. No todo es inocencia y objetividad, así que conviene hacer un repaso a los puntos positivos y negativos de las opiniones anónimas en la red. Leer más