Por qué cada vez más marcas apuestan por el marketing de retención

Lo mejor que una marca puede obtener de una transacción comercial es un cliente satisfecho. Ya lo dice la sabiduría popular marketera (si tal cosa existe), que un cliente contento se convertirá en nuestra mejor publicidad. No sólo hablará bien de nosotros a sus conocidos, sino que volverá a esa empresa que le ofreció tan buena experiencia.

Uno de los tips imprescindibles para las empresas en 2017 se centra en el marketing de retención. El consumer centric, el súper consumidor, la experiencia del cliente… Son términos que nos hablan de una realidad que las marcas tienen más y más en cuenta. Por eso, hoy queremos adentrarnos en las claves de este tipo de marketing.

Leer más

La televisión de pago ya no es tan minoritaria

televsion de pago

Hace unos años, este titular nos habría parecido improbable. Pagar por ver la televisión era algo que, simplemente, parecía no cuadrar con nuestra forma de consumir medios. Con una televisión generalista con varios canales, más la llegada de una TDT que multiplicó la oferta, ¿íbamos a aceptar los españoles pagar por ver la televisión?

Pero, poco a poco, la televisión de pago se está implantando en nuestras vidas. Los operadores del mercado de las telecomunicaciones se disputan un pastel del que aún no se han repartido todos los trozos. Y es que las cifras lo confirman. Es un tipo de consumo que crece y que ya no resulta tan minoritario como podíamos pensar.

Leer más

En campaña con Zenith

¿Qué es y cómo funciona el “Mood-vertising”? DicZionario

mood-vertising

Hoy en día existen una gran multitud de nuevas plataformas de comunicación y ubicuidad de dispositivos móviles, que han hecho que la publicidad pase de ser más estática, a cosechar el éxito con campañas que tratan de empatizar más, son más interactivas y que se adaptan, cada vez más, a los estados emocionales de los usuarios. Las marcas ahora tratan de conectar con los consumidores a un nivel emocional y profundo, y uno de los conceptos que llegan siguiendo esta dirección es el mood-vertising.

A continuación, explicamos el significado del concepto de “mood-vertising” y hablamos sobre algunos ejemplos interesantes al respecto.

Leer más

¿Cuándo se apaga la estrella de una red social?

red social

Son nuestras amigas fieles. A veces, por la mañana, incluso sin levantarnos de la cama, lo primero que hacemos es consultar a través del smartphone nuestra red social favorita. Mirar una nueva foto, o comprobar si esa persona nos ha dejado un comentario… Vivimos enganchados a las redes sociales.

Del amor a la indiferencia. Porque la estrella de esas redes no dura eternamente. Un día, nos aburrimos de su uso. Al igual que antes no podíamos parar de teclear compulsivamente, ahora dejamos de visitar ese site. Quizá buscamos otra app que nos vuelva a encandilar. O, tal vez, ni eso. ¿Por qué sucede todo esto y cómo repercute en las marcas?

Leer más

¿Por qué amamos una marca?

marca

Existen marcas con las que establecemos una relación especial. Simplemente, nos encantan. Nos gustan sus artículos, su política de comunicación, sus spots… Generamos unos sentimientos que van más allá de una mera transacción económica. Y cuando compramos un producto o contratamos un servicio, obtenemos algo más que un bien físico.

En muchas ocasiones, os hemos hablado de las lovemarks. Son esas marcas que consiguen que los consumidores las amen. Pero, ¿por qué sucede esto? Y, lo que resulta más interesante, ¿cómo lo consiguen las empresas? Para aportar luz a todo ello, Zenith ha desarrollado una metodología que trata de dilucidar las claves que hacen que nos enamoremos de una marca. Y esto es lo que nos enseña.

Leer más

El reto del email marketing para destacar en un mar de spam

Abres tu correo electrónico y, en la pestaña que tienes asignada a promociones, se te acumula los emails promocionales de las marcas a las que te has ido suscribiendo en los últimos años. Una vez a la semana o así te vas a la carpeta y borras todos los emails recibidos sin leerlos. ¿Te suena?

Es cierto. Son muchos profesionales del sector que piensan que el email marketing ha muerto, que ha perdido efectividad, y es básicamente porque aplican su actividad diaria a lo que puede considera que es la realidad. Pero no, posiblemente estén equivocados. Pero ¿cuál es la situación actual? Leer más

Zenthinela: se mantiene el optimismo y la inversión crecerá un 5%

La inversión publicitaria en Medios Convencionales crecerá u 5,0% en 2017, al menos eso esperan los panelistas de Zenthinela, directivos de empresas anunciantes de tamaño grande o mediano. La inversión en Medios No Convencionales (MNC) crecerá algo menos, un 1,3% lo que hará que el crecimiento total de la inversión en medios se sitúe en el 2,9%.

Se completaría así el cuarto año consecutivo de crecimiento de la inversión, que se mantiene aún muy lejos de las cifras alcanzadas en 2007, el año de mayor inversión hasta ahora. Al ritmo actual de crecimiento la inversión alcanzaría el valor de 2007 en el año 2025.

MiguelMe llamo Eduardo Madinaveitia. Soy vasco, de Vitoria, donde nací en 1950. También soy Licenciado en Matemáticas por la Complutense hace ya una eternidad. Así que, desde el punto de vista de internet, soy lo que ahora se llama un inmigrante, pero de los que llegaron en las primeras pateras.

Leer más

¿Están preparadas las marcas para el live-streaming?

El live-streaming es una de las tendencias del momento. Emitir contenido de vídeo en directo supone una gran forma de conectar con los usuarios. Ellos se están acostumbrando a que cada vez más plataformas y apps les ofrezcan este tipo de herramientas que ya forman parte de la cotidianidad del día a día.

¿También para las marcas? El consumidor primero es espectador. El live-streaming es una estupenda manera para venderse ante los posibles consumidores. Pero, ¿están las marcas apostando por ello? ¿De qué forma están aprovechando las virtudes de esta técnica?

Leer más

¿Qué es y cómo funciona “Youtube Go”? DicZionario

youtube go

Youtube está considerada hoy en día como la plataforma de referencia de vídeos online. Son más de mil millones de usuarios únicos los que cada mes visualizan más de 100 horas de vídeo por minuto. Además, desde que fue lanzada por Google en 2005, millones de usuarios y marcas en todo el mundo comparten contenidos propios de forma sencilla. Se trata de una plataforma que no deja de evolucionar, lanzando servicios alternativos para adaptarse a las necesidades de los usuarios, como Youtube Kids o Youtube Red, por ejemplo, y hoy vamos a hablar sobre Youtube Go.

Youtube Go es un nuevo servicio de Youtube que llega en forma de aplicación móvil y que está enfocada a aquellos usuarios que tienen poca conexión a Internet, permitiendo ver vídeos de forma offline. ¿En qué consiste exactamente Youtube Go?

Leer más